聯投物業召開2019年終滿意度及收繳率沖刺大會
發布時間:2019.10.15
内容来源:通讯员 王悦馨
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10月11日,聯投物業召開2019年終滿意度及收繳率沖刺大會。聯投物業領導班子成員、各職能部門及各項目負責人參加會議。

品質治理中心結合第三方滿意度調查結果,認真梳理了聯投物業2019年前三季度滿意度情況,聚焦痛點,分析了當前形勢和存在問題,對進一步鞏固提升業主安全感和滿意度沖刺方向作了部署部署,並組織開展“品質提升月”系列活動,動員公司上下統一思想、強化責任;財務治理中心結合公司KPI,對收繳率差異作了綜合對比,並制定提出公司收繳激勵方案,助力項目實現目標;分管領導針對項目滿意度、收繳率現狀分析的彙報進行點評,要求各項目立足品質、打造亮點,確保滿意度與收繳率完成公司統一目標。

图片:合影.jpg

圖:會議現場

聯投物業總經理肖春丙提出“目標導向、結果爲王”,要求各項目以100分爲標准衡量工作,全面梳理問題,解決客戶訴求;全面提升現場品質、服務意識、服務技能,系統策劃服務和創新服務,紮實推進聯盟家社群的打造,不斷爲業主創造驚喜,提高業主體驗;做到安全治理嚴、小區環境美、員工服務好、求助響應快,及時、全面地加以宣傳。

聯投物業下步將以結果爲導向,營造全員比、趕、幫、超的工作氛圍,以不達目的誓不罷休的決心,在第四季度破釜沈舟、背水一戰,確保完成公司年度工作目標任務。